Умение общаться - одно из отличий человека от животного. Как не стать животным в «горячем» споре?

Не существует людей, с которыми невозможно договориться. Если после очередного собеседования вы оправдываете неудачу тем, что общались с абсолютно неадекватным и некоммуникабельным человеком, то, скорее всего, вы просто не смогли найти с ним общий язык. А умение устанавливать контакт с самыми разными людьми в современном мире очень важно. От этого зависят успехи в бизнесе, на работе, в учреждениях образования и личной жизни. И, по заверению специалистов, выполняя всего несколько правил общения, вы сможете найти общий язык с любым человеком.

Правильно настройтесь перед разговором

Перед разговором займите удобное положение, чтобы не мяться с ноги на ногу или не ёрзать в кресле. Иначе, это будет снижать уровень уважения, оказываемого вам, в особенности, если вы общаетесь с «нервным» человеком. Заранее продумайте, о чём конкретно будет разговор, ваши главные аргументы и возможные контраргументы оппонента.

Имейте чёткое понятие, с какой целью вы ведёте разговор.

Если говорите с близким человеком, то изначально надо иметь установку, что цель разговора не «победить любой ценой», а «прийти к взаимному согласию». Ну а если перед вами стоит задача «показать человеку, кто тут не прав», тогда на речевые обороты можно не скупиться. Правда, подбирая эпитеты, будьте аккуратны.

Ваш собеседник имеет право не разделять ваши взгляды

И с этим придётся смириться. И ни в коем случае не стоит давать волю эмоциям. Кричащий и ругающийся человек уж точно никого не убедит. Оставайтесь максимально спокойным, тогда возможность убедить другого человека в своей правоте существенно возрастёт.

Уважение к собеседнику обязательно!

Несмотря на то, какие ошибки совершил человек, не стоит проявлять неуважение. От ошибок никто не застрахован, а уважение к другим начинается с уважения к себе.

Научитесь не принимать всё на свой счёт

Особенно оскорбления и обвинения. Любой человек знает, что в пылу словесной перепалки можно сказать то, что сам не считаешь правдой. Поэтому лучше всего не давать обидным словам себя зацепить за живое. Постарайтесь сохранить спокойствие и не высказать в ответ собеседнику всё, что вы о нём думаете.

Умейте заканчивать диалог

Если вы уйдете «по-английски» или будете бросаться в спину проклятьями, о вас сложится нехорошее впечатление. Уместны любые, искренне звучащие фразы (кроме «сдохни, тварь!»). «До встречи», «счастливо», «спасибо за беседу» - подобными фразами легко поставить точку в конце разговора. Последнее впечатление самое запоминающееся и, пожалуй, решающее.

Заканчивая беседы таким образом, вы показываете, что уважаете собеседника и, скорее всего, заставите его проявить уважение к вам. Также вы получите возможность обсудить все интересующие вас вопросы, а искренняя благодарность за содержательную беседу оставит о вас хорошее впечатление.

Автор: Ян Вангелий